將 KATA Friends 送往 SwitchBot Care Center 前的重要注意事項

在將 KATA Friends 送往 SwitchBot Care Center 留院或進行身體檢查前，請先閱讀以下注意事項。

1. 寄回前，請先與我們的支援團隊確認問題。確認問題後，請暫停任何可能令問題惡化的相關互動或操作。
2. 包裝前，請關閉 KATA Friends，並移除任何衣物、配件或外部裝飾。
3. 您無需從 SwitchBot 應用程式中刪除 KATA Friends。如您已將其刪除，請確保下次重新設定時使用相同的帳戶。
4. 請只寄回需要檢查的 KATA Friends。如果巢穴或其他配件運作正常，則無需一併寄回。
5. 在檢查或維修過程中，極小機會可能會發生資料遺失，導致 KATA Friends 遺失部分記憶。寄送前，我們建議您儲存任何希望保留的重要相片或資料。
6. 在 Care Center 逗留期間，您的 KATA Friends 可能會隨機記錄一些日記資料。這屬正常情況，並不代表出現問題。

包裝注意事項：

• 請將 KATA Friends 放入保護袋內，並使用原有包裝盒。確保包裝盒及所有內部包裝材料均完好無損。
• 確保運輸環境溫度介乎 -20℃ 至 60℃ 之間。
• 避免長時間暴露於高溫或陽光直射下。
• 請勿與硬物一同包裝。
• 有關空運注意事項，請向航空公司查詢。