Falha em adicionar Lâmpada de Cor durante a configuração

Última actualização: 22 de Setembro de 2022

• Produtos aplicáveis: Color Bulb
• Versão da aplicação SwitchBot: V6.14 ou posterior
• Versão de Firmware: 1.6 ou mais recente

Se não adicionou a Lâmpada de Cor, por favor verifique o seguinte:

1. Se a Lâmpada de Cor não puder ser acesa por defeito e não for detectada por Bluetooth quando adicionada à aplicação, certifique-se de que a tomada de luz está ligada primeiro.

2. Certifique-se de que a lâmpada de cor está ligada.

3. Certifique-se de que tanto o Bluetooth como as permissões do Serviço de Localização foram activadas para a aplicação SwitchBot no seu smartphone. Só quando estas duas permissões estiverem activadas é que o(s) seu(s) dispositivo(s) poderá(ão) ser detectado(s).

4. 6. Verifique se o seu Wi-Fi doméstico é de 2,4GHz, e se o SSID ou palavra-passe está correcto? Os dispositivos SwitchBot não suportam a rede de 5GHz na altura.

5. Verifique se o seu Color Bub tem um abajur selado, o que pode causar interferência com a comunicação Wi-Fi.

6. Tente reiniciar a Color Bulb. Consultar: How to reset SwitchBot Color Bulb
Se não funcionar, por favor envie um feedback.