Wat te doen als SwitchBot Meter geen verbinding kan maken met de hub?

• Gerelateerde producten: SwitchBot Meter, SwitchBot Meter Plus, SwitchBot Outdoor Meter, SwitchBot Meter Pro, SwitchBot Meter Pro (CO2-monitor)
• SwitchBot-appversie: 9.15 of nieuwer

1. Zorg ervoor dat uw SwitchBot-appversie up-to-date is.

2. Zorg ervoor dat SwitchBot Meter en de Hub aan de app zijn toegevoegd en dat de firmwareversie up-to-date is.

3. Zorg ervoor dat de hub is verbonden met een stabiel 2,4 GHz-netwerk.

4. Plaats de meter binnen het Bluetooth-communicatiebereik van de hub (aanbevolen binnen 5 meter).

5. Tik op ‘Gegevens opslaan in de cloud’* onderaan de metergrafiekpagina in de SwitchBot-app.

Opmerking: zodra u op de knop “Gegevens opslaan in de cloud” tikt, verdwijnt deze automatisch. Om deze weer te laten verschijnen, moet u de meter verwijderen en opnieuw toevoegen.

6. Schakel de Hub uit en schakel deze na 10 minuten weer in.

7. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op via Feedback in de SwitchBot-app. Geef bij het contact opnemen de volgende informatie door:

• Foto's waarop de afstand tussen de meter en de hub te zien is.
• Screenshot waarop de communicatiestatus met de meter te zien is door naar SwitchBot-app → Profiel → Hub beheren → Doelhube te gaan.