Metergrafiek in SwitchBot App V9.6 blijft hangen op "Bezig"

• Gerelateerd product: SwitchBot Meter, SwitchBot Meter Plus, SwitchBot Outdoor Meter, SwitchBot Hub 2, SwitchBot Hub Mini Matter Enabled
• SwitchBot App-versie: 9.6 of nieuwer
• Smartphone OS: Android

We begrijpen dat sommige Android-gebruikers een probleem ondervinden waarbij de temperatuur- en vochtigheidsgrafiek in de SwitchBot App V9.6 bij het eerste openen continu "Bezig" weergeeft.

Dit probleem doet zich voor omdat de app voor het eerst historische gegevens aan het laden is. Afhankelijk van de hoeveelheid gegevens kan het tot 15 minuten duren om volledig te laden. Sluit tijdens deze eerste laadbeurt het grafiekscherm niet. Wacht gewoon tot de gegevens volledig zijn geladen. Zodra de initiële gegevens zijn geladen, zou het laden bij volgende keren aanzienlijk minder tijd moeten kosten.

Als het bij elk openen van de grafiek herhaaldelijk niet lukt om deze te vernieuwen, neem dan contact met ons op via SwitchBot App - Profiel - Ondersteuning - Feedback. We zullen uw feedback doorgeven aan ons R&D-team voor verdere hulp.