Laatst bijgewerkt: 22 september 2022

  • Toepasselijke producten: Kleurenlamp
  • SwitchBot app versie: V6.14 of nieuwer
  • Firmware versie: 1.6 of nieuwer

1. Zorg ervoor dat het stopcontact stroom krijgt en dat andere lampen van dezelfde standaard (E26) als de slimme lampen gaan branden.

2. Verwijder de slimme lamp uit de app.

3.Probeer de slimme lamp uit en aan te zetten.

4. Voeg de lamp binnen 2 minuten weer toe.

Als het niet werkt, dien dan een feedback in.

Stuur feedback

Volg deze stappen om technische hulp te ontvangen van het SwitchBot-ondersteuningsteam:

Ga op uw zelfde apparaat naar SwitchBot app > Tik op Profiel > Tik op Feedback > Selecteer het product (waarvoor u ondersteuning nodig heeft) > beschrijf het probleem in detail (eventueel met media) als volgt:

We zouden het op prijs stellen als u de volgende informatie zou kunnen verstrekken bij het indienen van een ticket:

  • Video die laat zien dat Color Bulb niet aangaat, ook al is deze geïnstalleerd in een stopcontact

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.