SwitchBot Meter geeft een verkeerde temperatuur/themo data of valse lezing.

Laatst bijgewerkt: 29 september 2022

• Toepasselijke producten: Meter, Meter Plus
• SwitchBot app versie: V6.14 of nieuwer
• Firmware versie: Meter V2.7 of nieuwer, Meter Plus V0.6 of nieuwer

1. Zorg ervoor dat je de laatste versie van de SwitchBot app hebt.

2. Bevestig dat de SwitchBot Meter/Meter Plus is toegevoegd aan de SwitchBot app en dat de firmwareversie de nieuwste versie is. Als het niet Meter V2.7/Meter Plus V0.6 of later is, volg dan de onderstaande stappen om te upgraden.

• Plaats uw mobiele telefoon en het apparaat binnen Bluetooth-bereik.
• Ga naar de SwitchBot app, tik op het Meter/Meter Plus apparaat.
• Tik in het submenu op het tandwiel icon⚙️ van instelling in de rechterbovenhoek.
• Tik op Firmware & Batterij, en ga verder met upgraden.
• Als de update niet verscheen, log dan uit je app, log weer in en controleer opnieuw.

3. Als dit niet helpt, dien dan een feedbackticket bij ons in.

Feedback sturen

Volg deze stappen om technische hulp te krijgen van het SwitchBot ondersteuningsteam:

Ga op uw zelfde apparaat naar SwitchBot app > Tik op Profiel > Tik op Feedback > Selecteer het product (waarvoor u ondersteuning nodig heeft) > beschrijf het probleem in detail (eventueel met media) als volgt:

• Een foto van het scherm van de Meter/Meter Plus (1 foto)
• Een screenshot Het deel van de gegevensgrafiek dat fout lijkt te zijn (1 screenshot foto)
• Beschrijf het tijdsbereik en de fout