Laatst bijgewerkt: 2022.10.14
Toepasselijke producten: SwitchBot Outdoor Spotlight Cam
SwitchBot App versie: 6.16 of nieuwer
Firmwareversie van het apparaat: V2.1.15 of nieuwer
Wat betreft dit probleem, update de firmware. Nieuwe firmwareversie V2.1.14 (of nieuwer) heeft dit probleem verholpen. Probeer de volgende stappen om verder te gaan met het oplossen van problemen.
1. Zorg ervoor dat uw SwitchBot app-versie up-to-date is.
2. Zorg ervoor dat uw apparaat is toegevoegd aan de SwitchBot app.
3. Als er een updatemelding voor de Buitencamera in de app staat, Volg de onderstaande stappen om de firmwareversie te upgraden.
Ga naar de startpagina van de SwitchBot app.
Tik op de tegel van het cam-apparaat.
Tik op Instellingen > Firmwareversie.
Controleer onder de titel Device Update de firmwareversie: "V33.X.XX" . Ga verder met upgraden indien nodig.
4. Als de update niet werd weergegeven, log dan uit bij uw account, en log opnieuw in. probeer opnieuw een firmware-update om te zien of het helpt.
5. Als het niet werkt, stuur dan een feedback naar het ondersteuningsteam over uw toestel en afstandsbediening.
Feedback sturen
Volg deze stappen om technische hulp te krijgen van het SwitchBot ondersteuningsteam:
Ga op uw zelfde apparaat naar SwitchBot app > Tik op Profiel > Tik op Feedback > Selecteer het product (waarvoor u ondersteuning nodig heeft) > beschrijf het probleem in detail (eventueel met media) als volgt:
Merk van het apparaat:
Model van het apparaat:
Model van de afstandsbediening:
Online aankooplink van het apparaat (indien mogelijk):
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.