Wat Moet Ik Doen Als de SwitchBot App Me Blijft Vertellen Dat Mijn Vingerafdruk Niet Is Toegevoegd?

• Gerelateerd product: SwitchBot Toetsenbord Touch
  
• SwitchBot App Versie: 9.6 of nieuwer
• Firmwareversie: 2.0 of nieuwer
  

1. Controleer of de versie van je SwitchBot App up-to-date is.

2. Controleer of SwitchBot Keypad Touch is toegevoegd aan je App en of de firmwareversie van je apparaat up-to-date is.

3. Zorg ervoor dat zowel je vinger als de vingerafdruksensor schoon en droog zijn. Veeg het sensorgebied indien nodig voorzichtig af met een zachte doek.

4. Probeer een andere vinger te registreren.

5. Experimenteer bij het registreren van een vingerafdruk met zowel lichte als stevige druk om het proces te voltooien.

6. Verwijder de batterijen uit de Keypad Touch en plaats ze er opnieuw in, en probeer de vingerafdruk opnieuw te registreren.

7. Druk na het ontgrendelen van de vergrendeling met een wachtwoord uw vinger tegen de vingerafdruksensor en controleer of de Keypad Touch een geluid en indicatielampje maakt.

8. Vingerafdrukken kunnen wat slijtage vertonen door dagelijkse activiteiten. Probeer een duidelijkere vingerafdruk te registreren, bijvoorbeeld van je pink.

9. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op via SwitchBot App -> Profiel -> Ondersteuning -> Feedback. Geef de volgende informatie wanneer u contact met ons opneemt:

• Een video die het gedrag van het geluid en het indicatorlampje tijdens het registratieproces van de vingerafdruk laat zien