De door de app getoonde detectiestatus van het apparaat verschilt van de werkelijke status.

Als de door de app aangegeven detectiestatus van het apparaat afwijkt van de werkelijke status, controleer dan het apparaatlogboek.

1. Als de geschiedenis de werkelijke status van het apparaat weergeeft.
De detectiefunctie van het apparaat werkt normaal. De netwerkverbinding kan onstabiel zijn en er kan een vertraging zijn bij het bijwerken van de status in de app. Controleer uw netwerkomgeving.

2. Als er geen log is van de actuele status van het apparaat in de geschiedenis.
Als het apparaat succesvol is toegevoegd, maar er is geen log van statusverandering of uitvoering in het apparaatlogboek, kan het apparaat defect zijn.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via "Feedback" op de SwitchBot app Profielpagina. Feedback bevat een schermopnamefunctie. Gebruik deze om ons te helpen het probleem snel te identificeren. Bedankt voor uw geduld.