Wat te doen als de SwitchBot Floor Cleaning Robot S20 niet automatisch water kan bijvullen?

• Gerelateerd product: SwitchBot Floor Cleaning Robot S20

Bij gebruik van het basisstation van de S20:

1. Zorg ervoor dat de automatische vulpoort op het basisstation correct is geïnstalleerd en niet beschadigd is.

2. Controleer of er water in de schoonwatertank zit en dat deze stevig vastzit. Til de schoonwatertank als voorzorgsmaatregel één keer op en plaats deze vervolgens weer terug.

3. Raadpleeg de video om te controleren of de schoonwaterpomp van uw S20-robot correct functioneert.

Tips:

• 1. Houd de S20 ingeschakeld en druk gedurende 10 seconden op de modusknop totdat u een "piep" hoort.

• 2. Druk eenmaal op de modusknop, dan zou de schoonwaterpomp moeten starten en hoort u het geluid ervan. Houd uw vinger met kracht 3-4 seconden op de schoonwateruitlaat (gat zoals afgebeeld in de onderstaande afbeelding) aan de achterkant van de S20 om te controleren of u luchtstroom hoort of zuiging voelt.

  

• 3. Als de pomp geen geluid maakt, herhaal dan de bovenstaande stappen 2-3 keer om verkeerde knopbediening (te lang of te kort vasthouden) uit te sluiten.
• 4. Zet de aan/uit-schakelaar uit (O), zet hem weer aan (I), en de S20 zal terugkeren naar de normale werking.

Bij gebruik van het waterstation:

1. Zorg ervoor dat de schoonwaterleiding correct is geïnstalleerd en dat de waterkraan in uw huis open staat.

2. Controleer of de schoonwaterleiding niet beschadigd of gevouwen is.

3. Zorg ervoor dat de automatische vulpoort van het waterstation is bevestigd en niet beschadigd is.

4. Raadpleeg de gekoppelde video en controleer op ongebruikelijke geluiden door het waterstation op en neer te schudden. Als u een rammelend geluid hoort, functioneert het waterstation niet goed en moet het worden gerepareerd of vervangen.

5. Raadpleeg de video om te controleren of de schoonwaterpomp van uw S20-robot correct functioneert; de tips zijn hetzelfde als hierboven.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via Feedback in de SwitchBot-app. Vermeld bij het contact opnemen de volgende informatie:

Bij gebruik van het basisstation van de S20:

• Een video waarin het mislukken van het water bijvullen wordt getoond. (Opmerking: de video moet geluid bevatten.)
• Een video waarin het testen van de schoonwaterpomp wordt getoond

Bij gebruik van het waterstation:

• Een video waarin het falen van het automatische water bijvullen wordt getoond (Opmerking: de video moet geluid bevatten.)
• Foto's waarop de schoonwaterleiding en de afvoerleiding correct zijn geplaatst
• Hoe lang na gebruik het waterstation niet meer automatisch kan bijvullen
• Een video waarin het waterstation krachtig op en neer wordt geschud
• Een video waarin het testen van de schoonwaterpomp wordt getoond