Om ons te helpen het probleem te identificeren, geef dan een video die het probleem toont via een van de volgende methoden:
Methode 1: Stuur de video per e-mail naar support@switch-bot.com
Opmerking:
Om ons te helpen uw e-mail te vinden, zorg ervoor dat het onderwerp de naam van uw ondersteuningsmedewerker en uw zaaknummer bevat. Voorbeeld: "Aan Rei #1234567"
Na het verzenden van de e-mail met uw video, informeer dan uw ondersteuningsmedewerker in de oorspronkelijke zaakthread zodat wij sneller kunnen reageren.
Methode 2: Deel een videolink via Google Drive
Opmerking:
Upload uw video naar Google Drive en deel de link met de instelling "Iedereen met de link" zoals weergegeven in de onderstaande instructies.
Als u ervoor kiest een vervaldatum voor de link in te stellen, zorg er dan voor dat deze ten minste twee weken geldig is. Kortere vervaltermijnen kunnen vertragingen veroorzaken als wij de video opnieuw moeten opvragen.
Methode 3: Deel een videolink via iCloud.com
Opmerking:
Als u ervoor kiest een vervaldatum voor de link in te stellen, zorg er dan voor dat deze ten minste twee weken geldig is. Kortere vervaltermijnen kunnen vertragingen veroorzaken als wij de video opnieuw moeten opvragen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.