Wat te doen als de locatie-informatie van mijn Wallet Finder-kaart niet wordt bijgewerkt?

• Gerelateerd product: SwitchBot Wallet Finder-kaart
• SwitchBot App-versie: 9.0 of nieuwer

SwitchBot App

Voor Android-gebruikers, zorg ervoor dat het batterijgebruik van de SwitchBot App is ingesteld op onbeperkt om de locatie-informatie van uw finder-kaart bij te werken. Voor iOS-gebruikers, sta achtergrondverversing van de SwitchBot App toe.

Gerelateerde post: Hoe het batterijgebruik van de SwitchBot App in te stellen op onbeperkt om de status van de SwitchBot Wallet Finder-kaart bij te werken

Wanneer uw Finder-kaart binnen het Bluetooth-bereik van uw telefoon is, werkt de SwitchBot App de locatie elke 10 minuten bij. Als deze buiten het Bluetooth-bereik van uw telefoon is, toont de App de laatste locatie waar uw telefoon de kaart via Bluetooth heeft gedetecteerd.

Als de Finder-kaart dicht bij uw telefoon is maar de locatie al een tijd niet is bijgewerkt, druk dan op de knop op de Wallet Finder-kaart en wacht op een pieptoon, dit zou een update moeten activeren.

Als de locatie nog steeds niet wordt bijgewerkt nadat u op de knop hebt gedrukt, stuur ons dan een screenshot van de kaartpagina en neem contact met ons op via SwitchBot App > Profiel > Ondersteuning > Feedback. Wij zullen uw feedback doorsturen naar ons ontwikkelingsteam voor verdere hulp.

Apple Find My App

In de Apple Find My App wordt de locatie van de Wallet Finder-kaart niet in realtime bijgewerkt. In plaats daarvan vertrouwt deze op nabijgelegen Apple-apparaten om de locatie te volgen. De frequentie van updates hangt af van de beschikbaarheid van het Apple-netwerk en of een iPhone het signaal van de Finder-kaart detecteert.

Op plaatsen met veel iPhones in de buurt kan de locatie elke paar minuten worden bijgewerkt. In gebieden waar minder iPhones zijn, kan het langer duren—soms 15 of 30 minuten, of zelfs langer. Deze intervallen zijn niet consistent en kunnen worden beïnvloed door externe factoren buiten uw controle.

Voor meer informatie over hoe de Find My App werkt, raden we aan de officiële documentatie van Apple te raadplegen.