Ik heb feedback ingediend maar geen reactie ontvangen, waar kan ik dat controleren?

Laatst bijgewerkt: 2023/09/05

• SwitchBot App versie: 7.5 of nieuwer

1. Open de SwitchBot app.

2. Tik op Profiel.

3. Tik op Help & feedback.

4. Tik op Feedback.

5. Onder Alles zie je de lijst Mijn tickets. Hier zie je de tickets die je in het verleden hebt ingediend.

Als je een reactie van de klantenservice ontvangt, wordt het ticket verhoogd met een rode stip, wat ook wordt aangegeven door een rode stip in je profiel.
Opmerkingen:

1. als je SwitchBot app versie V6.23 of eerder gebruikt, kun je mogelijk geen feedbackreacties zien in de app. Werk bij naar de nieuwste versie.

2.Als je apparaat is uitgerust met Android 7, kun je de SwitchBot app mogelijk niet bijwerken naar de nieuwste versie. Houd er rekening mee dat een hoger Android OS vereist is om de nieuwste versie te gebruiken.