실내 캠을 추가하지 못하셨나요? 여기에서 해결 방법을 찾아보세요.

스위치봇 실내 캠이 스위치봇 계정에 추가되지 않을 수 있는 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 상황을 참고하여 적절한 해결 방법을 찾아보세요.

네트워크 확인

1. 네트워크 신호가 약할 수 있습니다. 스위치봇 실내 캠과 휴대폰을 라우터에 더 가깝게 이동해 보세요.

2. 스위치봇 실내캠은 2.4GHz 네트워크만 지원합니다. 5GHz 네트워크는 지원하지 않습니다. (라우터 관리 페이지에 로그인하여 확인하거나 라우터 공급업체에 문의하여 지원을 받을 수 있습니다. )

3. 네트워크가 불안정할 수 있습니다. 네트워크 상태를 확인하세요. bandwidthplace.com을 방문하여 네트워크 상태를 테스트할 수 있습니다. 다운로드 및 업로드 속도가 1Mbps 이상이면 안정적인 상태입니다.)

QR코드 확인하기

1. QR 코드를 스캔할 때 화면이 깨끗하고 선명한지 확인하세요. QR코드와 카메라 사이를 막고 있는 것이 없어야 합니다.

2. 카메라가 QR 코드를 더 잘 인식할 수 있도록 화면 밝기를 최대로 조정하세요.

이미 다른 계정에 추가됨

스위치봇 실내 캠은 동시에 두 개 이상의 스위치봇 계정에 추가할 수 없습니다.

1. 이전에 실내 캠을 추가한 SwitchBot 계정에 액세스할 수 있는 경우 해당 계정에 로그인하여 실내 캠을 삭제할 수 있습니다. 그런 다음 카메라를 새 계정에 다시 추가할 수 있습니다.

2. 실내 캠을 이전에 추가한 SwitchBot에 액세스할 수 없는 경우, 이 문제에 대해 support@wondertechlabs.com 으로 문의하시기 바랍니다. 그 동안 지원팀에서 더 나은 도움을 드릴 수 있도록 다음 정보를 제공해 주세요.

- 카메라 뒷면에 부착된 SN 코드.

- 실내 캠의 구매 채널입니다.

- 이 실내 캠의 구매 바우처(스크린샷 또는 주문 영수증)입니다.

기타

1. Wi-Fi SSID와 비밀번호를 잘못 입력하면 실내캠 추가에 실패합니다. 이 경우 실내 캠을 초기화한 후 계정에 다시 추가해 주세요. Wi-Fi SSID와 비밀번호를 정확하게 입력했는지 확인하세요.

2. Wi-Fi SSID 또는 비밀번호에 너무 많은 문자가 포함되어 있으면 실내 캠이 추가되지 않을 수 있습니다.

3. 그래도 실내 캠을 계정에 추가할 수 없는 경우 support@wondertechlabs.com 으로 문의하여 도움을 받으세요.