適用製品：
- SwitchBotハブミニ
- SwitchBot Appバージョン：V6.14以降
- ファームウェアバージョン：Hub MiniV3.7-2.4以降
1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。
2．SwitchBotハブミニはSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンは最新バージョンであることをご確認ください。
V3.7-2.4以降以降ではない場合、SwitchBotアプリ→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。
3．5V1A/5V2Aのアダプターで給電されていることをご確認ください。
4．安定な2.4GHzのネットに接続されていることをご確認ください。
5．ルーターの近くに設置されていて、壁とかの障害物がないことをご確認ください。
6．赤外線リモコンであることをご確認ください。赤外線/Bluetooth混在のリモコンは赤外線ボタンしか対応できません。リモコン仕様についてメーカーまでお問い合わせください。
7．メーカーと型番で該当リモコンが見つからない場合、スマートラーニングモードで登録してみてください。
8．リモコン学習する際に、リモコンをハブの正面に向けて、ボタンを一回だけ押します(長押ししないでください)。
9．スマートラーニングでも登録できない場合、カスタマイズ/その他モードで追加してみてください。
10．上記を実施されても改善されない場合、カスタマイズモードで制御できないリモコンを名前付けて登録し、保存してから、SwitchBotアプリ→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。
ご連絡の際、下記の情報をご提供いただければ幸いでございます。
‐リモコンのメーカーと型番
コメント
1件のコメント
リモコンが登録できない。何度も操作したができない。5回サポート受けたが改善されない。操作資料に基づき操作したが、リモコンを登録できない。電話でサポートしてほしい。03-6915-7647
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