リモートボタンのファームウェアバージョンが更新できない、どうしたらいいですか。

更新日：2023/10/11

• • 適用製品：リモートボタン
  • SwitchBotアプリバージョン：7.7以降

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．SwitchBotアプリで更新のご案内が出てきたら、Bluetooth範囲内で更新してください。更新のご案内がなく、新しいファームウェアがご希望の場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。

3．SwitchBotアプリを再起動してください。

4． リモートボタンのファームウェア修復を行うようお願いいたします。

• リモートボタンの電池を取り外す
• 凹ボタンを押したままで、電池を入れる
• SwitchBotアプリ→プロフィール→ファームウェア修復→修復

ご注意：スマートフォンをできるだけデバイスの近くに置いて、ファームウェア修復を行うようお願いいたします。

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5．それでもダメな場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。アフターサービスにて新品交換とさせていただきます。ご連絡の際、下記の動画をいただけると幸いです。

• ファームウェア修復を行う動画