ハブミニがリモコンを追加できない

SwitchBot Customer Support

適用製品：

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．ハブミニはSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンは最新バージョンであることをご確認ください。

※ファームウェアバージョンの確認方法：SwitchBotアプリを開く‐確認したいデバイスをタップ‐右上の歯車アイコンをタップ‐ファームウェアバージョンをタップ

3．ハブミニは電源に接続し、USBアダプターは5V1A/5V2Aのものを使用していることをご確認ください。

4．WiFiは2.4GHz（802.11b/g/n 、IPV4、WiFi4）に設定されたことをご確認ください。ハブミニは5GHzのWiFiに対応できません。ルーターは自動的にIPを割り当ていることをご確認ください。

5．学習する家電リモコンは赤外線リモコンであることをご確認ください。

6．スマートラーニングでリモコンを追加できない場合、カスタマイズモードもしくはその他モードでリモコンを学習してみてください。

※ リモコンの仕様により、エアコンのカスタマイズ学習方法は違います。こちらの記事を参考してください。https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/360038373593

7．リモコンを学習する際に、ハブミニのLEDライトが消灯になったら、家電リモコンをハブミニのLEDライトに向けて、一回押してください。長押ししないようにご注意ください。

8．LEDライトが一回点滅したら、学習成功になります。

9．アプリの提示に沿って、ボタンをテストし、保存してください。

10．学習が完了したら、なるべくハブミニを家電の近くに置いて、LEDライトが家電の正面に向けてください。

11．それでもダメな場合、SwitchBot App→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。フィードバックを提出する際に、下記の内容を同時にご提供いただければ幸いです。

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