指紋認証パッドに指紋登録ができない、どうしたらいいですか。 – SwitchBotサポート

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．指紋認証パッドはSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンは最新バージョンであることをご確認ください。

3．指と指紋センサーが清潔で乾いていることをご確認ください。必要であれば、柔らかい布でセンサー部分を優しく拭き取ってください。

4．別の指で登録を試してください。

5．指紋登録時に、指圧をソフトとハードの両方で試して追加してください。

6．指紋認証パッドの電池を入れ直してから再度登録してみてください。

7．パスコードでロックを解錠した後、指を指紋センサーに押し付け、指紋認証パッドにサウンドと表示ランプがあるかご確認ください。

8．日常生活で指紋が多少薄れることがあります、よりハッキリと残っている（例えば）小指で登録してみてください。

9．それでも改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→サポートセンター→フィードバックまでご連絡ください。ご連絡の際、下記の内容を同時にご提供いただければ幸いです。

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