カーテン4の接続ができない、どうしたらいいですか。

• 適用製品：カーテン4
• SwitchBot Appバージョン：V10.9以降

1．SwitchBotアプリが最新バージョンであることをご確認ください。

2．スマートフォンのBluetoothがオンになっていることをご確認ください。Android 12以前の場合は、位置情報へのアクセスも許可してください。

3．スマートフォンがインターネットに接続されていることをご確認ください。

4．カーテン4を工場出荷時の状態に戻し、SwitchBotアプリに再度追加してください。追加ボタンを15秒間長押しし、表示ランプが点滅から点灯に変わったらボタンを離してください。ランプが消灯すると、初期化が完了します。

5．別のスマートフォンなどをお持ちの場合は、その端末からデバイスをアカウントに追加できるかお試しください。

6．上記をお試しいただいても接続できない場合は、SwitchBotアプリのフィードバックよりお問い合わせください。

お問い合わせの際は、カーテン4を電源ケーブルで充電し、下記の動画をご提供ください。

• カーテン4を工場出荷時の状態に戻す操作の動画