お掃除ロボットS30で給水異常が表示される、または給水できない場合は？

• 適用製品： お掃除ロボットS30

S30多機能ステーションを使用している場合

1. ステーションの清水接続部にあるシリコンプラグが正しく取り付けられ、目立った破損がないことを確認してください。
2. 清水タンクに水が入っており、正しく取り付けられていることを確認してください。本体がステーション上で給水を開始したら、本体を後方へしっかり押し、ステーションに密着させてください。
3. 動画の手順に従い、S30の清水ポンプが正常に動作しているか確認してください。

確認のポイント：

• 本体の電源を入れたまま、モード切替ボタンを10秒間長押しし、チャイム音が鳴ることを確認してください。
• もう一度モード切替ボタンを短押しすると、給水ポンプが作動して音が鳴ります。動画のように給水口を指で強く3～4秒押さえ、送風音または吸引があるか確認してください。
• ポンプの音が聞こえない場合は、長押し・短押しを誤っていないか確認し、上記の操作を2～3回繰り返してください。
• 操作後は電源ボタンを長押しして本体を再起動してください。
• S30リスタート動画

S30水交換ステーションを使用している場合

1. 水交換ステーションの清水接続部にあるシリコンプラグが正しく取り付けられ、目立った破損がないことを確認してください。
2. 清水ホースが正しく接続され、破損・折れ・つぶれがないことを確認してください。家庭の給水バルブが開いていることも確認してください。
3. 本体がステーション上で給水を開始したら、本体を後方へしっかり押し、ステーションに密着させてください。
4. 上記と同じ手順で、S30の清水ポンプが正常に動作しているか確認してください。

改善しない場合は、SwitchBotアプリのフィードバックから以下の情報をご提供ください。

S30多機能ステーションを使用している場合：

• S30が給水できない状況を音声付きで撮影した動画
• S30の清水ポンプの動作状態を確認できる動画

S30水交換ステーションを使用している場合：

• S30が多機能ステーションを出発した後、水交換ステーションで給水できない状況を音声付きで撮影した動画
• 水交換ステーションの清水ホースおよび排水ホースの設置状態が分かる写真
• S30の清水ポンプの動作状態を確認できる動画