マシンのステータス ライトは正常ですが、アプリではオフラインであることを示すメッセージが表示されます。

ホームルーターや光モデムの電源を入れ直してください。本機は自動的にインターネットに接続します。機能しない場合は、ネットワークを手動で再構成できます。アプリを終了し、再度ログインしてください。

それでも問題が解決しない場合は、次のようにネットワーク設定を確認してください。

1. 自宅のネットワークが 2.4G 周波数帯であるかどうかを確認します。デュアルバンド ルーターは、デュアルバンド統合または 5G 最適化をオフにする必要があります。このようにして、2 つの Wi-Fi 信号が表示されます。インターネットに再接続するときは、2.4G 信号を選択するだけです。また、ルーターの暗号化モードはWPA3以降には対応していません。
2. モバイルホットスポット経由でアプリに正常に接続できるかどうかを確認します

· モバイル ホットスポットに接続できる場合は、ルーターと一致するようにモバイル ホットスポットの名前を変更してから、ルーターの電源をオフにしてみてください。モバイル ホットスポットに接続した後、ルーターの電源を再度オンにして 5 分間待ってから、モバイル ホットスポットをオフにして、マシンが切り替わって Wi-Fi に正常に接続できるかどうかを確認します。

· モバイル ホットスポットに接続できない場合は、モバイル ホットスポットの名前を変更する必要があります。簡単な変更を行った後、まずモバイル ホットスポットに接続します。接続後、1.44 Wi-Fi ファームウェアをアップグレードします。 (古いバージョンの Wi-Fi ファームウェアには、説明のつかない名前に関する問題があります)。アップグレード後、ルーターを再接続します。

・携帯電話ホットスポットに正常に接続されているのに、正常に切り替えられない場合は、ネットワークが安定しているかどうかを確認してください。マシンをいくつかのルーターの近くに置いて試してみてください。

1. 上記の試行がまだ機能しない場合は、別のルーターがある場合は再試行できます。
2. 上記の方法でも問題が解決しない場合は、アフターサービスまでご連絡ください。