届いたばかりのAIアートキャンバスのスクリーンに黒い点がありますが、なぜでしょうか。

• 適用製品：AIアートキャンバス

電子ペーパーは、とても小さなインクカプセルが何百万個も集まってできている画面です。そのため製造過程で、ごくまれにインクの粒子が濃く見える部分ができてしまうことがありますが、これは電子ペーパー画面の特性のひとつです。もしスクリーンに黒い点の大きさが1.5mm以下で、数が4つ以内であれば、品質上の問題ではなく、安心してご使用いただけます。

これらの黒い点は、使い続けているうちにだんだん薄くなったり、消えたりするため、通常通りお使いいただき、何度か画像を切り替えながら、1～2週間ほど様子を見ていただくようお願いいたします。

万が一、改善が見られない場合は、お気軽にご連絡ください。