サポートへのお問い合わせ

更新日：2024/10/21

商品購入前のご相談

サポート担当から写真や動画などのご案内が随時できますので、SwitchBotアプリからフィードバックのご提出をお願いいたします。お急ぎの場合、チャットにてお問い合わせください。

ご注文・物流進捗のご確認

チャットからのお問い合わせが一番効率よく、お勧めいたします。

設定・トラブルシューティング

SwitchBotアプリでの操作ログが必要とのことで、電話連絡前にも事前にSwitchBotアプリからフィードバックのご提出をお願いいたします。場合によって、お客様よりいただいたフィードバックをもって技術チームへ連携させていただきます。

チャットの入り口

公式ホームページや公式サポートページの任意画面で数秒待つと、右下に赤いサポート入口がでてきます。それをクリックしてチャット連絡をお願いいたします。

フィードバックの提出方法

SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→サポートセンター→フィードバックまでご連絡ください。