SwitchBotアプリからフィードバックの提出方法

• SwitchBotアプリバージョン：9.13以降

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．弊社技術チームにて案件を調査した際、より調査しやすいために、以下の順番でSwitchBotアプリからフィードバックの提出をお願いいたします：

• SwitchBot Appを起動し、ログインします。
• 右下の「プロフィール」をタップします。
• 「サポートセンター」をタップします。
• 「フィードバック」をタップします。
• 「フィードバックする」をタップします。
• 「質問の種類」の項目で「製品について」を選択します。
• 「関連製品」の項目で対象の製品を選択します。
• 「フィードバック内容」でできるだけ詳しくご質問を記述します。
• 「写真/動画」の下にある「+」アイコンをタップして、スクリーンショット、写真、ビデオ、または、画面録画を添付します。
• 「送信」をタップします。

ご注意：

• ご提出いただいた内容は、調査以外の目的には一切使用いたしませんので、ご安心ください。
• 「フィードバック」画面でご提出いただいた内容をすべて確認することができ、チケットに返信することができます。
• チケットが「処理済み」とされた後は、SwitchBotアプリで返信することはできませんが、メールボックスで該当のチケットに返信を続けることはできます。また、必要に応じて、新しいフィードバックを提出してください。
• 製品に関する問題ではない場合、「質問の種類」の項目で該当項目を選択して、フィードバックを送信するようお願いいたします。