認証コードが届かない場合の対処方法

認証コードが届かない場合は、下記いくつかのことをご確認宜しくお願い致します。

SwitchBot Appバージョン：<9.0

1、メールアドレスの入力ミスをご注意

メールアドレスを入力する時、メールアドレスが正しいかどうかをご確認ください。スペースなどをご注意ください。

2、「スパム」、「ゴミ箱」や「迷惑メール」でご確認

迷惑メールと認識されてしまうことがありますので、ご確認お願いいたします。また、メールが自動的に「ゴミ箱」に移動された場合もございますから、「スパム」や「ごみ」ファイルをもう一度ご確認ください。

3、図のようにご自分で指定メールアドレスregister@switch-bot.comに送信していただいてから「送信しました」を押してください。そうしたら、自動的に新パスワード設定の画面に入ります。パスワード設定後、アカウントの作成(認証)は完了となります。

SwitchBotサポートへ送信してアカウント状態を確認

上記でも解決されない場合、SwitchBotアプリのメニューからフィードバックにより、問題報告してください。そちらからサポート担当が対応いたしますので、ぜひご協力宜しくお願い致します。

4.一部のメールは技術のため認証コードが取得できない場合は別のメールを変更してお試しください。それでも認証コードの取得できなかったら、アプリ上でフィードバック通して【アカウント作成、パスワードリセット、アカウント削除】をご提出ください。