認証コードが届かない場合の対処方法

認証コードが届かない場合は、下記いくつかのことをご確認宜しくお願い致します。

1、メールアドレスの入力ミスをご注意

メールアドレスを入力する時、メールアドレスが正しいかどうかをご確認ください。スペースなどをご注意ください。

2、「スパム」、「ゴミ箱」や「迷惑メール」でご確認

登録したメールアドレスの受信トレイで、「no-reply@verificationemail.com」というタイトルのメールはございますでしょか？メールが自動的に「ゴミ箱」に移動された場合もございますから、「スパム」や「ごみ」ファイルをもう一度ご確認ください。

3、認証せずに外部アカウントで直接に登録/ログイン可能

もしapple、Google、Amazonなどのアカウントがあれば、下記黄枠にて初期登録またはログインすることができます。（ご注意：外部アカウントは他社のアカウントですので、SwitchBotからパスワードを変更不可です）。

SwitchBotサポートへ送信してアカウント状態を確認

1と2を確認した上で確認コードが届かない場合、SwitchBotアプリのメニューからフィードバックにより、問題報告してください。そちらからサポート担当が対応いたしますので、ぜひご協力宜しくお願い致します。

4.一部のメールは技術のため認証コードが取得できない場合は別のメールを変更してお試しください。それでも認証コードの取得できなかったら、アプリ上でフィードバック通して【アカウント作成、パスワードリセット、アカウント削除】をご提出ください。

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