お掃除ロボットS20は給水エラーで、給水できない、どうしたらいいでしょうか。

• 適用製品：お掃除ロボットS20

お掃除ロボットS20全自動クリーニングステーションをご利用の場合：

1．ステーションに自動給水口がついていて、破損がないことをご確認ください。

2．清水タンクに水があり、そして、タンクがしっかり取り付けられていることをご確認ください。念のため、一度清水タンクを持ち上げて再度元に戻してください。

3．お掃除ロボットS20の清水ポンプが正常に動作しているか動画のようにご確認ください。

コツ：

• ロボット本体の電源をオンにしたままでモード切替ボタンを「チーン」音がするまで10s以上長押しします。
• 再度モード切替ボタンを短く押すと、水ポンプが起動し、音が鳴ります。動画通りに力を入れて指を清水口（下図の穴）に三四秒当て、送風音、もしくは吸引力があるかご確認ください。

• ポンプの音が聞こえない場合は、長押し、短押しの誤操作のないように上記を二三回繰り返してください。
• 作業が完了されましたら、電源スイッチを一度oにして再度Iにすると、ロボットが正常に使用できます。

水交換ステーションをご利用の場合：

1．清水ホースが正しく設置して、ご自宅の給水栓が開いているかご確認ください。

2．清水ホースに破損や折れがないかご確認ください。

3．水交換ステーションの自動給水口がついていて、破損がないことをご確認ください。

4．添付動画をご参照の上で、水交換ステーションを上下揺らして、異音がするかご確認ください。揺らしてカタカタと異音がすると、水交換ステーションに不具合があり、修理が必要です。

コツ：洗浄液の投入口から洗剤を捨てて、水交換ステーションから水が揺れる音がするかご確認ください。

5．お掃除ロボットS20の清水ポンプが正常に動作しているか動画のようにご確認ください。コツは上と同じです。

上記を実施されても改善されない場合、以下の内容をいただけると助かります。

お掃除ロボットS20全自動クリーニングステーションをご利用の場合：

• S20が給水できない（音声付きの）動画
• S20清水ポンプが正常に動作しているかの確認動画

水交換ステーションをご利用の場合：

• S20がゴミ収集ステーションから出発して、水交換ステーションで給水できない（音声付きの）動画
• 清水ホースと汚水ホースの設置状況が確認できる写真
• 使用して何日経ってから給水できないか
• 水交換ステーションを力を入れて上下揺らす動画
• S20清水ポンプが正常に動作しているかの確認動画