学習リモコンで一部のボタン（例えば音量ボタン）を操作できない、どうしたらいいでしょうか。

更新日：2024/09/14

• 適用製品：学習リモコン、ハブ
• SwitchBot App バージョン：9.1以降
• ファームウェアバージョン：4.0以降

1．SwitchBotアプリは最新バージョン（9.1以降）であることをご確認ください。

2．学習リモコンはSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンが最新である（4.0以降）ことをご確認ください。

3．V9.1より古いSwitchBotアプリでFire TVやApple TVなどのサードパーティーサービスを追加した場合、これらのリモコンを削除して再度追加するようお願いいたします。

削除：SwitchBotアプリ→学習リモコン→デバイス管理→右上の...→該当リモコンを選択して削除

追加：SwitchBotアプリ→学習リモコン→デバイス管理→右上の+→サードパーティー操作

4．SwitchBotアプリで操作できないボタンのコマンドを赤外線信号に切り替えて、アカウントにあるハブ製品で該当ボタンを学習するようお願いいたします。

SwitchBotアプリ→学習リモコン→Apple TV、もしくは、Fire TV→操作できないボタン（例えば音量ボタン）→コマンドを赤外線信号にチェンジ→ハブで学習して保存→学習リモコンに同期

5．上記で音量などのボタンは学習リモコンにて操作できるようになります。

6．ご不明な点がございましたら、、もしくは、最新ファームウェアバージョン配信ご希望でしたら、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→サポートセンター→フィードバックまでご連絡ください。

ハブ製品：ハブミニ/ハブ2/シーリングライトプロ