学習リモコン本体のボタンとスクリーンが反応しなくなった、どうしたらいいでしょうか。 SwitchBot Customer Support 更新日：2024/05/15 適用製品：学習リモコン 付属のリセットピンで学習リモコン底部にあるリセット穴を一回押してデバイスを再起動してください。 上記を実施しても改善されない場合、アフターサービスまでご連絡ください。 関連記事 学習リモコンの再起動 新しく届いた学習リモコンは電源が入っていないようです、どうしたらいいでしょうか。 ペアリング後学習リモコンのスクリーンにSwitchBotのロゴが表示されるだけでほかの操作ができない、どうしたらいいでしょうか。 ファームウェアバージョンがアップデート（更新）できない 学習リモコンにて操作可能なデバイス コメント 13件のコメント 並べ替え基準 日付 投票 mouri1516 V1.9にアップデート後液晶画面が正しく表示されなくなった。 0 SignInWithApple_000680.40f26fc704b147609f23fefd26ae11d2.1609 充電もして、付属のリセットピンで学習リモコン底部にあるリセット穴を一回押してデバイスが再起動できない 9 SignInWithApple_000680.40f26fc704b147609f23fefd26ae11d2.1609 返品をしたい 2 satoshi.ema024 アップデート後、リモコンの表示画面の主に文字がほとんど表示されなくなった。 リセット後再セットアップしても状況変わらず。 5 LoginWithAmazon_amzn1.account.AFQXRX3QTRDL3USQU2EIW4GECXUQ リセットしても電源が入らない、画面も反応しない 2 LoginWithAmazon_amzn1.account.AFQXRX3QTRDL3USQU2EIW4GECXUQ 電話は、一日中繋がらないどうしたらいいか、教えてください。電源が何をしても入らない、不良品でしょうか 0 tomaru 学習リモコンとスマホアプリを同期後、リモコンにはデバイスを登録してくださいのみ表示され本来表示されるはずのデバイス達が表示されない。 リモコン再起動、再同期してもかわらず。 カスタマーセンターにも電話が繋がらない。 1 umetsu.michiaki 画面に赤い紙が破れたようなアイコンが出てリセットしてもう何も変わらない 1 qzen リセットしても電源が入らない、画面も反応しない 0 LoginWithAmazon_amzn1.account.AFGXAMU3NFICYSSIQIZCXQKTZ2GA 充電してもリセットしてもリモコンが反応しません。 交換してください。 3 aoki718 充電してもリセットしてもリモコンが反応しません。 電源が入りません。 交換してください。 2024/9月 購入 0 soonhothardlycold 充電してもリセットしてもリモコンが反応しません。 交換を希望します。 0 yoshimi110 1時間以上充電した後に、ON+OFFボタン長押しは効果がありませんでした。リセットボタンも全く効果がありませんでした。 SwitchBotアプリ→プロフィール→サポートセンター→フィードバックから問い合わせして、なんとか解決できました。以下、その時の手順などです。 「kataボタンを押しながらリセットボタンを押す」よう指示されたので、リモコンのボタン＋リセットボタンを総当たりで試しました。 kataボタンがどれかは分かりませんが、液晶部分に「赤い紙が破れたようなアイコン」が出ました。 その後、SwitchBotアプリ→プロフィール→ファームウェア→ファームウェア修復→修復が必要なアームウェアから、学習リモコンを選択→しばらく待つと「修復が必要なデバイスがありません！」という画面になるものの、ファームウェア修復のところから学習リモコンが消えていませんでした。 ファームウェア修復を3回繰り返したところ、リモコンの液晶にSwitchBotのアイコンが出て、起動できるようになりました。 ただし、リセットされているため、リモコンの設定は一からやり直しでした。 0 サインインしてコメントを残してください。
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13件のコメント
V1.9にアップデート後液晶画面が正しく表示されなくなった。
充電もして、付属のリセットピンで学習リモコン底部にあるリセット穴を一回押してデバイスが再起動できない
返品をしたい
アップデート後、リモコンの表示画面の主に文字がほとんど表示されなくなった。 リセット後再セットアップしても状況変わらず。
リセットしても電源が入らない、画面も反応しない
電話は、一日中繋がらないどうしたらいいか、教えてください。電源が何をしても入らない、不良品でしょうか
学習リモコンとスマホアプリを同期後、リモコンにはデバイスを登録してくださいのみ表示され本来表示されるはずのデバイス達が表示されない。
リモコン再起動、再同期してもかわらず。
カスタマーセンターにも電話が繋がらない。
画面に赤い紙が破れたようなアイコンが出てリセットしてもう何も変わらない
リセットしても電源が入らない、画面も反応しない
充電してもリセットしてもリモコンが反応しません。
交換してください。
充電してもリセットしてもリモコンが反応しません。
電源が入りません。
交換してください。
2024/9月 購入
充電してもリセットしてもリモコンが反応しません。
交換を希望します。
1時間以上充電した後に、ON+OFFボタン長押しは効果がありませんでした。
リセットボタンも全く効果がありませんでした。
SwitchBotアプリ→プロフィール→サポートセンター→フィードバックから問い合わせして、なんとか解決できました。
以下、その時の手順などです。
「kataボタンを押しながらリセットボタンを押す」よう指示されたので、
リモコンのボタン＋リセットボタンを総当たりで試しました。
kataボタンがどれかは分かりませんが、
液晶部分に「赤い紙が破れたようなアイコン」が出ました。
その後、SwitchBotアプリ→プロフィール→ファームウェア→ファームウェア修復→修復が必要なアームウェアから、
学習リモコンを選択→しばらく待つと「修復が必要なデバイスがありません！」という画面になるものの、
ファームウェア修復のところから学習リモコンが消えていませんでした。
ファームウェア修復を3回繰り返したところ、
リモコンの液晶にSwitchBotのアイコンが出て、起動できるようになりました。
ただし、リセットされているため、リモコンの設定は一からやり直しでした。
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