更新日：2024/10/22
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メールでのお問い合わせ
サポートからのメールは「support@switchbot.jp」で届きます。「support@switchbot.jp」からのメールを受信できるよう、ドメイン設定を解除して頂いただくか、又は『@switchbot.jp』を 受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。
下記のような設定をされている方は、サポートからのメールを受信できない場合がございます。ご利用前に、あらかじめPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願い致します。
- URL付きメール規制の設定がされている
- パソコンからのメール規制の設定がされている
- なりすまし規制の設定がされている
- 「support@switchbot.jp」のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない
※携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている場合がありますので、ご利用前に必ずメール受信設定のご確認をお願い致します。
コメント
4件のコメント
2022年５月にアマゾンで見守りカメラを購入し使用していましたが急に電源が入らなくなってしまいました
アマゾンでの購入で３年保証がついていましたので交換は可能なんでしょうか
スイッチボットサポートセンター御中
SwitchBotシーリングライトプロ（8畳用）を購入してセットしておりますが、壁スイッチが無い為ライト本体の
配線のコネクターを抜き差ししてみましたが「ビープ音」がしませんどうすれば良いですか？
また「ビープ音」の音量はどれ位の音ですか？
以前まで問題なくアレクサとの連携で、音声→ハブミニ→ボットで証明のON/OFFができていたのですが、突然音声操作が不能になってしまいました。
スイッチボットアプリの方では問題なくボットを操作が出来るのですが、アレクサの音声とアレクサアプリからの操作ができなくなってしまいました。
アレクサアプリからの連携を一度無効にし、再有効などしれみたのですがまったく改善されません
何か良い解決策はないでしょうか？
Swicthbot スマートロックを購入して使っていたのですが、エラーとなって使い物になりません。1年以内に購入したと思うのですが、どうすればよろしいでしょうか？
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