フィードバックを提出しましたが、返事が来なくて、どこで確認すればいいでしょうか。

更新日：2023/09/04

• SwitchBotアプリバージョン：V7.5以降

1．SwitchBotアプリを開きます。

2．プロフィールをタップします。

3．ヘルプ＆フィードバックをタップします。

4．フィードバックをタップします。

5．「すべて」ではマイチケット一覧表が表示されます。ここでは過去ご提出されたチケットの確認ができます。

※カスタマーサービスにて返事が来た時にチケットは赤点で上がります、プロフィールの所でも赤い点で示されます。
ご注意：

1．SwitchBotアプリバージョンV6.23以前をご利用の場合、アプリではフィードバックの返信を確認できないことがあります。最新バージョンにアップデートするようお願いいたします。

2．Android 7搭載の機種であると、SwitchBotアプリを最新バージョンにアップデートできない恐れがあります。最新バージョンのご利用にはより高いAndroid OSが必要となり、あらかじめご了承くださいませ。