Cosa fare se SwitchBot Meter non riesce a connettersi all'hub?

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• Versione dell'app SwitchBot: 9.15 o successive

1. Assicurati che la versione dell'app SwitchBot sia aggiornata.

2. Assicurati che SwitchBot Meter e l'hub siano stati aggiunti all'app e che la versione del firmware sia aggiornata.

3. Assicurati che l'hub sia connesso a una rete 2,4 GHz stabile.

4. Posiziona il Meter entro il raggio di comunicazione Bluetooth dell'hub (si consiglia entro 5 metri).

5. Tocca “Archivia dati sul cloud”* nella parte inferiore della pagina del grafico del Meter nell'app SwitchBot.

Nota: una volta toccato il pulsante “Salva dati sul cloud”, questo scomparirà automaticamente. Per farlo riapparire, dovrai eliminare e aggiungere nuovamente il contatore.

6. Spegni l'hub e riaccendilo dopo 10 minuti.

7. Se il problema persiste, contattaci tramite la sezione Feedback nell'app SwitchBot. Quando ci contatti, fornisci le seguenti informazioni:

• Foto che mostrano la distanza tra il contatore e l'hub.
• Screenshot che mostra lo stato di comunicazione con il contatore andando su app SwitchBot → Profilo → Gestisci hub → Hub di destinazione.