- Prodotti applicabili: SwitchBot Keypad Touch
- Versione dell'app SwitchBot: 6.16 o più recente
- Versione del firmware del dispositivo: V1.6 o successiva
1. Assicurarsi che l'App SwitchBot sia aggiornata.
2. Assicurarsi che il tastierino SwitchBot Touch sia aggiunto all'App SwitchBot e che il firmware sia aggiornato.
※Seguire la guida per verificare la versione del firmware del tastierino SwitchBot Touch.
Pagina iniziale dell'App SwitchBot - fare clic sul nome del dispositivo corrispondente - fare clic sull'icona "ingranaggio" nell'angolo superiore destro per accedere al pannello di controllo secondario - fare clic su "firmware e batteria" per visualizzarlo.
3. Assicurarsi che il Keypad Touch non sia disattivato e che sia stato accoppiato a un blocco SwitchBot.
4. Assicuratevi che le superfici dello scanner del Keypad Touch e le vostre dita siano pulite, asciutte e prive di macchie.
5. Se alcune impronte digitali non vengono scansionate, provare a eseguire il processo di scansione più volte.
Con la versione V6.16 dell'app SwitchBot e la versione V1.6 del firmware del tastierino numerico, la funzione delle impronte digitali è stata potenziata. Seguire la guida riportata di seguito per impostare la funzione e verificare se la situazione migliora.
6. Se ancora non funziona, contattateci tramite "Pagina del profilo" - "Feedback" nell'app SwitchBot e fornite le seguenti informazioni:
Riprendete un video che mostri l'intero processo di aggiunta dell'impronta digitale e l'operazione di sblocco del lucchetto SwitchBot con questo dito, e cercate di includere il più possibile i seguenti elementi.
- Il dispositivo Keypad Touch
- Cosa visualizza l'app SwitchBot durante il processo
- Operazioni dettagliate del dito durante il processo di sblocco
Commenti
0 commenti
Accedi per aggiungere un commento.