Cosa Fare se le Informazioni sulla Posizione della Mia Carta Wallet Finder Non Vengono Aggiornate?

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• Versione dell’App SwitchBot: 9.0 o successiva

App SwitchBot

Per gli utenti Android, assicuratevi che l’uso della batteria per l’App SwitchBot sia impostato su illimitato per aggiornare le informazioni sulla posizione della vostra carta finder. Per gli utenti iOS, consentite l’aggiornamento in background dell’App SwitchBot.

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Quando la vostra Finder Card è nel raggio Bluetooth del vostro telefono, l’App SwitchBot aggiorna la sua posizione ogni 10 minuti. Se si trova fuori dal raggio Bluetooth del telefono, l’App mostrerà l’ultima posizione in cui il telefono ha rilevato la carta tramite Bluetooth.

Se la Finder Card è vicino al telefono ma la posizione non si aggiorna da un po’, premete il pulsante sulla Wallet Finder Card e attendete un segnale acustico, che dovrebbe attivare un aggiornamento.

Se la posizione non si aggiorna ancora dopo aver premuto il pulsante, inviateci uno screenshot della pagina della mappa e contattateci tramite App SwitchBot > Profilo > Supporto > Feedback. Invieremo il vostro feedback al nostro team di sviluppo per ulteriore assistenza.

App Apple Find My

Nell’App Apple Find My, la Wallet Finder Card non aggiorna la posizione in tempo reale. Invece, si affida ai dispositivi Apple nelle vicinanze per tracciare la sua posizione. La frequenza degli aggiornamenti dipende dalla disponibilità della rete Apple e dal fatto che un iPhone rilevi il segnale dalla Finder Card.

In luoghi con molti iPhone nelle vicinanze, la posizione può aggiornarsi ogni pochi minuti. Tuttavia, in aree con meno iPhone, potrebbe richiedere più tempo—talvolta 15 o 30 minuti, o anche di più. Questi intervalli non sono costanti e possono essere influenzati da fattori esterni al vostro controllo.

Per maggiori informazioni su come funziona l’App Find My, consigliamo di consultare la documentazione ufficiale di Apple.