Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2024
- Prodotto correlato: SwitchBot Wallet Finder Card, SwitchBot Keypad
- Versione dell'app SwitchBot: 8.8 o successiva
- Versione firmware: Keypad 2.0 o successiva
1. Assicurati che la versione della tua app SwitchBot sia aggiornata.
2. Assicurati che il tuo Keypad sia stato aggiunto alla tua app e che la versione del firmware del dispositivo sia aggiornata.
3. Una scheda NFC è attaccata al Keypad. Controlla se la scheda NFC può essere aggiunta al Keypad.
4. Se stai usando un telefono Android, attiva la funzione NFC e tieni la Wallet Finder Card sopra la posizione di lettura NFC per verificare una risposta. Se usi un iPhone XS o successivo, scarica un'app chiamata NFC Tools dall'App Store per testare la funzione NFC della tua Finder Card.
5. Prova ad aggiungere la Smart Finder Card toccando l'area del fulmine con il tuo Keypad per vedere se aiuta.
6. Se il problema persiste, invia un feedback tramite l'app SwitchBot. Invieremo il tuo feedback al nostro team di R&S per ulteriore assistenza. Quando ci contatti, ti saremmo grati se potessi fornirci le informazioni seguenti.
- Un video che mostra l'aggiunta della smart finder card al tuo Keypad
- Una foto che mostra il numero di serie a quattro cifre sul fondo del Keypad
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