Ho inviato un feedback ma non ho ricevuto risposta, dove devo andare a controllare?

Ultimo aggiornamento: 2023/09/05

• Versione dell'app SwitchBot: 7.5 o più recente

1. aprire l'app SwitchBot.

2. toccare Profilo.

3. toccare Aiuto e feedback.

4. Toccare Feedback.

5.Sotto la voce Tutti, viene visualizzato l'elenco I miei biglietti. Qui si possono vedere i biglietti inviati in passato.

Quando si riceve una risposta dal servizio clienti, il ticket viene contrassegnato da un punto rosso, che viene indicato anche dal punto rosso nel proprio profilo.
Note:

1. Se si utilizza l'applicazione SwitchBot versione V6.23 o precedente, è possibile che non sia possibile vedere le risposte di feedback nell'applicazione. Si prega di aggiornare alla versione più recente.

2. Se il dispositivo è dotato di Android 7, potrebbe non essere possibile aggiornare l'app SwitchBot alla versione più recente. Per utilizzare l'ultima versione è necessario un sistema operativo Android superiore.