Que faire si la lampe de plafond SwitchBot RGBICWW ne répond pas dans Google Home ?

• Produit concerné : Lampe de plafond SwitchBot RGBICWW

1. Veuillez vérifier si vous pouvez contrôler la lampe de plafond RGBICWW via l'application SwitchBot. Si vous ne pouvez pas la contrôler depuis l'application, vérifiez la connexion réseau de la lampe RGBICWW et déterminez s'il pourrait y avoir un problème matériel avec la lampe elle-même.

2. Allez dans l'application SwitchBot -> Lampe de plafond RGBICWW -> Icône d'engrenage en haut à droite -> Service tiers pour dissocier Google Home de l'application SwitchBot, puis reconnectez-les.

3. Si le problème persiste, veuillez nous contacter via la fonction Retour d'information dans l'application SwitchBot. Lors de la prise de contact, veuillez nous fournir les informations suivantes :

• Un enregistrement d'écran ou une capture d'écran montrant l'erreur qui apparaît lors du contrôle de la lampe dans Google Home