Si la clé à l'intérieur de l'emballage du SwitchBot Lock Vision et Lock Vision Pro est perdue, puis-je contacter le service après-vente pour obtenir un remplacement ?

• Produit concerné : SwitchBot Lock Vision, SwitchBot Lock Vision Pro

Nous regrettons de vous informer que la clé incluse avec chaque Lock Vision est appairée de manière unique à son unité spécifique. Si vous perdez votre clé, SwitchBot ne peut pas fournir de remplacement, ce qui signifie que vous ne pourrez peut-être plus utiliser une clé physique pour verrouiller ou déverrouiller la porte. Par conséquent, nous recommandons fortement de faire des clés de secours à l'avance selon les besoins.