Que faire si j'ai attaché le purificateur d'air à la base mobile, mais l'application SwitchBot affiche toujours "Purificateur d'air non installé" ?

• Produit concerné : Robot ménager multitâche SwitchBot K20+ Pro

1. Veuillez vérifier si les bornes de connexion entre le purificateur d'air et la base mobile sont sales. Nettoyez-les manuellement si nécessaire.

2. Veuillez vérifier si les bornes de connexion entre le purificateur d'air et la base mobile sont endommagées.

3. Si le problème persiste, veuillez nous contacter via l'application SwitchBot -> Profil -> Support -> Retour d'information. Lors de votre contact, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir partager les informations suivantes :

• Une photo montrant les bornes de connexion du purificateur d'air et de la base mobile