Que faire si j'ai attaché la caméra à la base mobile, mais l'application SwitchBot affiche constamment "Caméra non installée" ?

• Produit concerné : Robot ménager multitâche SwitchBot K20+ Pro

1. Veuillez vous assurer que le câble Type-C est connecté au port OUT3.

2. Déconnectez et reconnectez le câble Type-C.

3. Assurez-vous que le câble Type-C est bien inséré.

4. Détachez la caméra et la base mobile, puis rattachez-les.

5. Veuillez redémarrer la base mobile.

6. Si vous disposez d'un câble Type-C avec capacité de communication, essayez de l'utiliser pour voir si cela résout le problème.

7. Si le problème persiste, veuillez nous contacter via l'application SwitchBot -> Profil -> Support -> Retour d'information. Lors de votre contact, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir partager les informations suivantes :

• Une capture d'écran de l'application affichant "Caméra non installée"
• Une photo montrant l'état de la connexion du câble Type-C pour la caméra.