Que faire si je ne peux pas ajouter l'alarme de sécurité SwitchBot au SwitchBot Keypad Vision ?

• Produit concerné : Alarme de sécurité SwitchBot
• Version de l'application SwitchBot : 9.13 ou plus récente
• Version du firmware : Keypad Vision 1.5 ou plus récente

1. Une carte NFC est attachée au clavier. Veuillez vérifier si la carte NFC peut être ajoutée au clavier.

2. Si vous utilisez un téléphone Android, activez la fonction NFC et maintenez l'alarme de sécurité au-dessus de la zone de lecture NFC pour vérifier une réponse. Si vous utilisez un iPhone XS ou ultérieur, téléchargez une application appelée NFC Tools depuis l'App Store pour tester la fonction NFC de votre alarme de sécurité.

3. Essayez d'ajouter l'alarme de sécurité en touchant la zone de lecture NFC avec votre clavier pour voir si cela aide.

4. Si le problème persiste, veuillez nous contacter via l'application SwitchBot - Profil - Support - Retour. Lors de la prise de contact, veuillez fournir les informations suivantes :

• Une vidéo montrant l'ajout de l'alarme de sécurité à votre clavier
• Une photo montrant le numéro de série à quatre chiffres au bas du clavier