Mise à jour : 19 février 2023
- Produit concerné : SwitchBot Blind Tilt (Store Vénitien)
- Version de l'Appli SwitchBot : 6.22 ou ultérieure
- Version du firmware : 2.0 ou ultérieure
1. Avant de procéder au dépannage, assurez-vous d'avoir téléchargé la dernière version de notre application.
2. Vérifiez le niveau de détection de lumière de votre panneau solaire pour vous assurer qu'il fonctionne correctement. L'image ci-dessous vous guidera dans la procédure de vérification.
3. Si le niveau de votre capteur de lumière est de 6 ou plus pendant au moins 4 heures par jour, vous devriez pouvoir compter sur trois ans d'utilisation avec une charge quotidienne.
4. Si votre niveau de détection de lumière est faible et que la batterie de votre Store Vénitien se décharge plus rapidement que le panneau solaire ne peut la recharger en raison des ouvertures et fermetures quotidiennes, votre batterie peut sembler non chargée lorsqu'elle est connectée au panneau solaire. Toutefois, même dans des conditions de faible éclairage, vous pouvez constater que la batterie peut encore durer un certain temps si votre panneau solaire est connecté à votre appareil (les mauvaises conditions météorologiques peuvent également affecter la charge).
5. Normalement, nous recommandons de vérifier votre Store Vénitien toutes les quatre semaines d'utilisation pour garantir une bonne durée de vie de la batterie.
Si vous rencontrez encore des problèmes ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter via notre Appli et en naviguant vers Profil → Commentaire. Lorsque vous nous contactez, nous vous serions reconnaissants de nous fournir les informations suivantes :
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Des photos montrant les niveaux de détection de lumière (voir l'étape 2).
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