Última actualización: 22 de septiembre de 2022
- Productos aplicables: Bombilla de color
- Versión de la aplicación SwitchBot: V6.14 o posterior
- Versión del firmware: 1.6 o posterior
1. Asegúrate de que el casquillo tiene corriente y que se encienden otras bombillas del mismo estándar (E26) que las bombillas inteligentes.
2. Retire la bombilla inteligente de la aplicación.
3.Prueba a apagar y encender la bombilla inteligente.
4. Vuelva a añadir la bombilla en 2 minutos.
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Para recibir ayuda técnica del equipo de soporte de SwitchBot, siga estos pasos:
En el mismo dispositivo, vaya a la aplicación SwitchBot > Pulse Perfil > Pulse Comentarios > Seleccione el producto (para el que necesita ayuda) > describa el problema en detalle (con medios si es necesario) de la siguiente manera:
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- Vídeo que muestra que la bombilla de color no se enciende, a pesar de estar instalada en un enchufe.
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