¿Qué Hacer Si la Aplicación SwitchBot Sigue Diciéndome Que No SE Ha Podido añadir MI Huella Dactilar?

• Producto relacionado: SwitchBot Teclado Táctil
  
• SwitchBot App Versión：9.6 o posterior
• Versión de Firmware: 2.0 o más reciente
  

1. Asegúrese de que la versión de su SwitchBot App está actualizada.

2. Asegúrese de que SwitchBot Keypad Touch se ha añadido a su App y que la versión del firmware de su dispositivo está actualizada.

3. Asegúrese de que tanto su dedo como el sensor de huellas dactilares están limpios y secos. Si es necesario, limpie suavemente la zona del sensor con un paño suave.

4. Intenta registrar un dedo diferente.

5. Cuando registre una huella dactilar, experimente tanto con una presión ligera como firme para completar el proceso.

6. Retire y vuelva a insertar las pilas en el Keypad Touch y, a continuación, intente registrar de nuevo la huella dactilar.

7. Después de desbloquear la cerradura con un código de acceso, presione el dedo contra el sensor de huellas dactilares y compruebe si hay un sonido y una luz indicadora del Keypad Touch.

8. Las huellas dactilares pueden sufrir cierto desgaste debido a las actividades diarias. Intente registrar una huella más clara, como la de su dedo meñique.

9. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros a través de SwitchBot App -> Perfil -> Soporte -> Comentarios. Cuando se ponga en contacto con nosotros, facilítenos la siguiente información:

• Un vídeo que muestre el sonido y el comportamiento de la luz indicadora durante el proceso de registro de la huella dactilar.