1. Intente volver a escribir su correo electrónico/nombre de usuario y asegúrese de que la contraseña es correcta. Por favor, tenga en cuenta las mayúsculas automáticas y el espacio cuando esté escribiendo.
2. Si la dirección de correo electrónico y la contraseña son correctas, compruebe su carpeta Papelera o Spam. Es fácilmente reconocible como un correo basura.
3. Por razones técnicas, es posible que algunas direcciones de correo electrónico no puedan recibir correctamente el código de verificación. Intenta recibir el código con otra dirección de correo electrónico.
4. Si sigue sin funcionar, sigue los pasos que se indican a continuación y utiliza tu dirección de correo electrónico para enviar un mensaje a register@switch-bot.com. Puedes consultar la plantilla de los pasos 3 para enviar el correo electrónico o enviar uno en blanco. Después, vuelve a la aplicación y pulsa el botón "He enviado el correo electrónico". A continuación, entrará en una nueva página donde podrá configurar una nueva contraseña para su cuenta SwitchBot. Cuando todo esté hecho, su cuenta SwitchBot estará lista.
5. Si todos los métodos anteriores fallan, puede enviarnos un correo electrónico in-App sobre su necesidad de registrarse, cambiar su contraseña o eliminar su cuenta.
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