¿Qué hacer si conecté el purificador de aire a la base móvil, pero la aplicación SwitchBot sigue diciendo "Purificador de aire no instalado"?

• Producto relacionado: Robot doméstico multitarea SwitchBot K20+ Pro

1. Por favor, revise si los terminales de conexión entre el purificador de aire y la base móvil están sucios. Límpielos manualmente si es necesario.

2. Por favor, revise si los terminales de conexión entre el purificador de aire y la base móvil están dañados.

3. Si el problema persiste, por favor contáctenos a través de la aplicación SwitchBot -> Perfil -> Soporte -> Retroalimentación. Al contactarnos, le agradeceríamos si pudiera compartir la siguiente información:

• Una foto que muestre los terminales de conexión del purificador de aire y la base móvil