¿Qué hacer si conecté la cámara a la base móvil, pero la aplicación SwitchBot sigue diciendo "Cámara no instalada"?

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1. Por favor, asegúrese de que el cable Type-C esté conectado al puerto OUT3.

2. Desconecte y vuelva a conectar el cable Type-C.

3. Asegúrese de que el cable Type-C esté insertado de forma segura.

4. Desvincule la cámara y la base móvil, luego vuelva a vincularlas.

5. Por favor, reinicie la base móvil.

6. Si tiene un cable Type-C con capacidad de comunicación, intente usarlo para ver si resuelve el problema.

7. Si el problema persiste, contáctenos a través de la aplicación SwitchBot - Perfil - Soporte - Retroalimentación. Al contactarnos, agradeceríamos que pudiera compartir la siguiente información:

• Una captura de pantalla de la aplicación mostrando "Cámara no instalada"
• Una foto que muestre el estado de la conexión del cable Type-C para la cámara.