¿Qué hacer si no puedo agregar la Alarma de Seguridad SwitchBot al Teclado SwitchBot Vision?

• Producto relacionado: Alarma de Seguridad SwitchBot
• Versión de la aplicación SwitchBot: 9.13 o superior
• Versión de firmware: Teclado Vision 1.5 o superior

1. Hay una tarjeta NFC adjunta al Teclado. Por favor, verifica si la tarjeta NFC puede ser agregada al Teclado.

2. Si estás usando un teléfono Android, activa la función NFC y sostiene la Alarma de Seguridad sobre la posición de lectura NFC para verificar si hay respuesta. Si usas un iPhone XS o posterior, descarga una aplicación llamada NFC Tools desde la App Store para probar la función NFC de tu Alarma de Seguridad.

3. Intenta agregar la Alarma de Seguridad tocando el área de lectura NFC con tu Teclado para ver si ayuda.

4. Si el problema persiste, por favor contáctanos a través de la aplicación SwitchBot -> Perfil -> Soporte -> Retroalimentación. Al contactarnos, proporciona la siguiente información:

• Un video mostrando la adición de la Alarma de Seguridad a tu Teclado
• Una foto que muestre el número de serie de cuatro dígitos en la parte inferior del Teclado