Acerca del inicio de sesión/registro de cuenta en la aplicación SwitchBot – SwitchBot Centro de Ayuda

Fecha de actualización: 27/08/2024

Versión de la aplicación SwitchBot: 9.0 o superior

Registro

Toque "Crear" para poder crear una cuenta exclusiva para la aplicación SwitchBot. También puede registrarse directamente con cuentas externas como Apple, Google o Amazon.

Si surge algún problema, consulte las soluciones en "Registro/Cambio/Eliminación".

Inicio de sesión

Si ya tiene una dirección de correo electrónico o nombre de usuario existente, inicie sesión con ese correo y contraseña.

Si tiene una cuenta externa, seleccione el servicio en "Iniciar sesión con cuenta externa" en la parte inferior de la pantalla para iniciar sesión.

Si inició sesión anteriormente con una cuenta externa, aparecerá el texto "Último inicio de sesión" junto a esa cuenta externa.

Si olvidó su contraseña

Si olvidó su contraseña, consulte ¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta SwitchBot?.

Vinculación con el sitio web oficial de SwitchBot

Puede vincular su cuenta de la aplicación SwitchBot con la cuenta del sitio web oficial de SwitchBot. Esto le permite comprar en la tienda oficial de SwitchBot y obtener puntos SwitchBot sin necesidad de manejar credenciales adicionales.

Cómo usar los puntos

Vinculación con servicios de terceros

Puede vincular servicios de terceros como Alexa, Google Home, IFTTT y SmartThings con su cuenta SwitchBot.

Cuando ingresa información de inicio de sesión por correo electrónico en la aplicación SwitchBot, si introduce una dirección de correo electrónico que no cumple con los requisitos, puede aparecer un mensaje de "Error en el formato del correo electrónico". Para ingresar una dirección válida al registrarse, consulte los siguientes consejos.

No hay límite en la longitud del correo electrónico usado para registrarse en la aplicación SwitchBot. Puede usar letras en inglés (mayúsculas y minúsculas), números, puntos, guiones bajos y signos de menos. Además, el primer carácter debe ser una letra o un número.

Antes de la “@”, solo se permiten letras, números y los símbolos “_” y “-”

Después de la “@” debe ser siempre en formato “@a.b”, donde a y b deben ser caracteres alfanuméricos

Ejemplo: los siguientes nombres de correo electrónico cumplen con los requisitos para registrarse en la aplicación SwitchBot.

user_name@switchbot.com
user-123@switchbot.com
123-user@switchbot.com

Referencia: ninguno de los siguientes nombres de correo electrónico cumple con los requisitos para registrarse en la aplicación SwitchBot.

_user123@switchbot.com
-123user@switchbot.com
user*123@switchbot.com

Porque el primer carácter no es una letra o número, o se usaron caracteres especiales no soportados.

Si la dirección de correo electrónico ingresada no cumple con los requisitos, se recomienda cambiar a otra dirección que cumpla con el formato requerido para el registro.

Versión de la aplicación SwitchBot: 7.5 o superior

1. Para cuentas creadas recientemente en la aplicación SwitchBot, por favor inicie sesión directamente con su correo electrónico/nombre de usuario y contraseña.

2. Si usa una cuenta externa (Apple, Amazon, Google), inicie sesión directamente desde "Iniciar sesión con cuenta externa". Así tendrá derechos para agregar, acceder y controlar los productos y dispositivos SwitchBot asociados.

※ Si no puede iniciar sesión con su cuenta externa, por favor contacte al servicio postventa con su cuenta.

3. Si desea cambiar su contraseña o ha olvidado su código de acceso, consulte las publicaciones relacionadas.

Publicación relacionada: ¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta SwitchBot?

4. Cuando ingresa información de inicio de sesión por correo electrónico en la aplicación SwitchBot, si introduce una dirección de correo electrónico que no cumple con los requisitos, puede aparecer un mensaje de "Error en el formato del correo electrónico". Para ingresar una dirección válida al registrarse, consulte los siguientes consejos.