¿Qué debo hacer si Alexa no puede controlar SwitchBot Robot Vacuum K10+ / K10+ Pro?

Última actualización: 28 de julio de 2023

• Productos relacionados: Robot aspirador SwitchBot K10+ / K10+ Pro
• Versión de la aplicación SwitchBot: 7.3.2 o posterior 

1. Asegúrese de que su aplicación SwitchBot sea la última versión.

2. Asegúrese de que el Robot Vacuum K10+ / K10+ Pro esté agregado a la aplicación SwitchBot.

3. Asegúrese de que el Robot Vacuum K10+ / K10+ Pro esté conectado a la red wifi de 2,4 GHz. 

4. Asegúrese de estar usando los comandos de voz correctos.

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5. Desvincule la aplicación Amazon Alexa y vuelva a vincularla.

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6. Si aún no mejora, inicie sesión en la aplicación SwitchBot con el historial de voz de Amazon Alexa → Perfil → Ayuda y comentarios → Comentarios y contáctenos.

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