Farbige Glühbirne leuchtet nach längerem Gebrauch nicht mehr

Zuletzt aktualisiert: September 22, 2022

• Anwendbare Produkte: Farbige Glühbirne
• SwitchBot-App-Version: V6.14 oder höher
• Firmware-Version: 1.6 oder neuer

1. Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose mit Strom versorgt wird und dass andere Glühbirnen mit demselben Standard (E26) wie die intelligenten Glühbirnen leuchten.

2. Bitte entfernen Sie die intelligente Glühbirne aus der App.

3. versuchen Sie, die intelligente Glühbirne aus- und einzuschalten.

4. Fügen Sie die Glühbirne innerhalb von 2 Minuten wieder hinzu.

Wenn es nicht funktioniert, senden Sie bitte eine Rückmeldung.

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Um technische Hilfe vom SwitchBot-Supportteam zu erhalten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Gehen Sie auf Ihrem Gerät zur SwitchBot-App > Tippen Sie auf Profil > Tippen Sie auf Feedback > Wählen Sie das Produkt aus (für das Sie Unterstützung benötigen) > beschreiben Sie das Problem detailliert (bei Bedarf mit Medien) wie folgt:

Wir würden es begrüßen, wenn Sie beim Einreichen des Tickets die folgenden Informationen angeben könnten:

• Video, das zeigt, dass sich die Color Bulb nicht einschalten lässt, obwohl sie in einer Steckdose installiert ist